1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website TMĐT bán hàng Auchan.vn sẽ thu thập những thông tin mà quý khách cung cấp cho website TMĐT bán hàng Auchan.vn hoặc những thông tin mà website TMĐT bán hàng Auchan.vn có về quý khách thông qua việc sử dụng hoặc tham gia mua sắm trên trang web https://auchan.vn/ .Chúng tôi tiếp nhận và lưu trữ thông tin mà quý khách đã nhập vào trang web. Ví dụ, quý khách có thể cung cấp thông tin cho chúng tôi khi quý khách thực hiện đăng ký với trang web https://auchan.vn/ của website TMĐT bán hàng Auchan.vn, đăng nhập, tìm kiếm hoặc thêm các mục vào giỏ mua hàng của quý khách, mua một món hàng, tham gia vào một cuộc khảo sát, cuộc thi hoặc khuyến mãi, áp dụng cho một công việc, đăng ký nhận thông tin khuyến mại của website TMĐT bán hàng Auchan.vn, hoặc liên lạc với dịch vụ khách hàng của website TMĐT bán hàng Auchan.vn. Những hành động trên sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và mua sắm cá nhân và sở thích sản phẩm của quý khách. Website TMĐT bán hàng Auchan.vn không thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email, hoặc bất kỳ thông tin cá nhân của những cá nhân viếng thăm trang web của chúng tôi.

Các Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website TMĐT bán hàng Auchan.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website TMĐT bán hàng Auchan.vn sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.

  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Website TMĐT bán hàng Auchan.vn

  • Gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện, bảng tin cho Khách hàng

  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website TMĐT bán hàng Auchan.vn.

  • Website TMĐT bán hàng Auchan.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website TMĐT bán hàng Auchan.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và xử lý thông tin

Công ty TNHH MARQUIS (MARQUIS CO. LTD)

Trụ sở chính: Lầu 2, tòa nhà Auchan, 11 Trường Sơn, P.15, Q.10, TP.HCM, Việt Nam

Hotline: 19001278

Email: cskh@auchan.vn

5. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu website TMĐT bán hàng Auchan.vn thực hiện việc này thông qua email: cskh@auchan.vn hoặc hotline: 19001278.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website TMĐT bán hàng Auchan.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website TMĐT bán hàng Auchan.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Website TMĐT bán hàng Auchan.vn cam kết:

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, website TMĐT bán hàng Auchan.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website TMĐT bán hàng Auchan.vn.